Quy trình nghiệp vụ hiện đang áp dụng tại Tam An Value:

Bước 1: Phòng Dịch vụ Khách hàng làm đầu mối trao đổi và nhận yêu cầu dịch vụ Thẩm định giá từ Khách hàng liên quan đến tài sản thẩm định giá, hồ sơ tài sản, phí dịch vụ thẩm định giá (theo luồng màu Xanh).

Bước 2: Phòng Dịch vụ Khách hàng chuyển hồ sơ tài sản thẩm định, thông tin khách hàng giá đến Phòng Nghiệp vụ Thẩm định giá (theo luồng màu Xanh).

Bước 3: Phòng Nghiệp vụ Thẩm định giá phân công hồ sơ đến trực tiếp từng Thẩm định viên tại địa bàn: Trụ sở chính Tp.HCM, Văn phòng đại diện và Thẩm định viên ở các địa bàn tỉnh/thành phố trong cả nước (theo luồng màu Xanh).

Bước 4: Thẩm định viên được phân công thẩm định tài sản liên hệ khách hàng hẹn khảo sát thực tế tài sản. Trực tiếp thẩm định tài sản, làm Báo cáo kết quả Thẩm định giá và dự thảo chứng thư Thẩm định giá trình về Phòng Nghiệp vụ Thẩm định giá (theo luồng màu Vàng).

Bước 5: Phòng Nghiệp vụ Thẩm định giá rà soát, kiểm tra hồ sơ tài sản Thẩm định giá và trình Tổng giám đốc phê duyệt (theo luồng màu Vàng).

Bước 6: Sau khi được Giám đốc phê duyệt và ký phát hành Chứng thư và Báo cáo Thẩm định giá, Phòng Nghiệp vụ Thẩm định giá chuyển về Phòng Dịch vụ Khách hàng để chuyển trả Kết quả Thẩm định giá cho Khách hàng và thu phí (theo luồng màu Vàng).

Trong quá trình tác nghiệp, Tam An Value cung cấp số Hotline của Giám đốc Công ty để kịp thời nhận phản ánh và xử lý yêu cầu của Khách hàng ở vị trí cao nhất.

Tam An Value kiểm soát, phê duyệt và phát hành Chứng thư Thẩm định giá tập trung tại trụ sở chính thông qua phần mềm Thẩm định giá tài sản nên chất lượng Chứng thư và kết quả Thẩm định giá được bảo đảm, rút ngắn thời gian đáng kể và giảm chi phí tối đa trong quá trình Thẩm định giá, từ đó Tam An Value cung cấp dịch vụ Thẩm định giá tài sản cho khách hàng với chất lượng tốt nhất, chính xác nhất, thời gian ngắn nhất và phí dịch vụ rất cạnh tranh so với các công ty Thẩm định giá khác trên thị trường.